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Todos os Produtos
Este mês
Relatório Atual ▾
Novos Leads
—
carregando…
Visitas Agendadas
—
carregando…
Taxa de Conversão
—
carregando…
Uso do WhatsApp
—
carregando…
Média de Atendimentos por Dia
···
+300
+500
+700
+900
8%6%4%2%0%
SegTerQuaQui
SexSábDom
Leads por Dia
···
Aguardando Atendimento Humano
···
Nenhum lead aguardando atendimento humano.
Top 5 Canais de Marketing
···
Total de Leads
Motivos de Não Compra
···
Pipeline
Carregando…
Filtrar
Novo Lead
Conversas
Carregando…
Selecione uma conversa à esquerda.
Clientes
Carregando…
Filtrar
Importar
Exportar
Novo Cliente
Todos · 0
Ativos · 0
Aguardando · 0
Inativos · 0
| Cliente | Cidade | Status | Valor total | Canal | Último contato |
|---|
Métricas
Visão consolidada de performance comercial
Este mês
Exportar Relatório
Faturamento no Período
—
negócios fechados nos últimos 30 dias
Ticket Médio
—
por negócio fechado
Tempo Médio de Resposta
—
Ainda não medido
Novos Clientes
—
últimos 30 dias
Funil de Conversão
···
Vendas por Categoria de Produto
Ainda não implementado — os leads não têm categoria de produto associada ainda.
Satisfação do Atendimento (IA)
···
CSAT médio (ainda não medido)
—
Conversas via IA (30 dias)
—
Sem transferência p/ humano
Vendedores no Período
Ainda não implementado — leads não são atribuídos a um vendedor específico ainda.
Origem das Vendas
···
Configurar IA
Personalidade, tom de voz e base de conhecimento da assistente
Testar Agora
Salvar Alterações
Identidade da Assistente
Consultivo
Descontraído
Formal
Direto ao ponto
Essa instrução guia todas as respostas da IA. Alterações entram em vigor imediatamente após salvar.
Base de Conhecimento
···
Adicionar item
Automações
Responder automaticamente
IA responde sem intervenção durante o horário comercial
Transferir para humano em objeções
Além de quando o cliente pede, oferece transferência ao perceber objeção ou frustração
Enviar resumo por e-mail
Ainda não implementado
Coletar avaliação pós-atendimento
Ainda não implementado
Notificação de atendimento humano
Quando um lead pedir para falar com uma pessoa (ou a IA transferir), esse número recebe um WhatsApp com nome, telefone e resumo da conversa. Ao trocar e salvar, o novo número recebe um aviso de confirmação.
Salvar e notificar
Zona de Risco
Reiniciar memória da IA
Apaga todo o histórico de conversas de todos os clientes e destrava a IA. Leads, pipeline, agendamentos e base de conhecimento continuam intactos.
Reiniciar Memória
Pré-visualização
exemplo, não é conversa realS
Sofia
● online
Oi! Eu sou a Sofia 😊 Posso te ajudar a encontrar o colchão ideal. Qual o tamanho da sua cama hoje?
Casal, mas sinto muita dor nas costas
Entendi! Pra dor nas costas, recomendo nossa linha ortopédica com molas ensacadas. Quer que eu te envie 2 opções com preço?
Uso do Plano
Carregando…
Conexão do número, mensagens automáticas e histórico
Ver Documentação
Criar Nova Instância
Reconectar Número
Status da Conexão
—
● verificando…
Mensagens Hoje
—
desde 00h
Tempo de Resposta
—
Ainda não medido
Conversas Ativas
—
com mensagem hoje
Conectar Novo Número
Verificando conexão…
1Abra o WhatsApp no celular que deseja conectar
2Toque em Configurações → Aparelhos conectados
3Toque em Conectar aparelho e escaneie o QR Code ao lado
4Pronto! A Sofia (IA) passa a responder automaticamente
Número Conectado
Verificando…
Atividade Recente
Ainda não implementado — não existe um registro de eventos de conexão ainda.
Mensagens Automáticas
···
Boas-vindas ativo
Carregando…
Fora do horário ainda não implementado
Não existe regra de horário comercial configurada ainda.
Confirmação de visita ainda não implementado
Não existe template de confirmação automática ainda — os agendamentos aparecem na aba Dashboard.